Última actualización: 6 de diciembre de 2024 | Versión 2.0
Resumen Ejecutivo: CostePro es una plataforma de gestión para restaurantes que utiliza inteligencia artificial. Al usar nuestro servicio, aceptas estos términos. El contenido generado por IA es orientativo y no sustituye asesoramiento profesional. Eres responsable de los datos que introduzcas, incluyendo información de empleados y clientes.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar CostePro ("el Servicio"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás acceder al Servicio.
Estos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú y CostePro. Se aplican a:
Usuarios con prueba gratuita
Suscriptores de cualquier plan de pago
Empleados que accedan al Portal de Empleados
Cualquier persona que acceda a funciones públicas (menú digital, recepción de pedidos)
2. Descripción del Servicio
CostePro es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para la gestión integral de restaurantes y negocios de hostelería, que incluye:
2.1 Funcionalidades Principales
Gestión de recetas y escandallos de costes
Control de ingredientes, precios y proveedores
Planificación de menús y cartas
Gestión de pedidos a proveedores
Control de inventario y stock
Gestión de personal, horarios y fichaje
Informes y análisis financieros
Registros APPCC (temperaturas, limpiezas)
Integración con TPV (importación de ventas)
2.2 Funcionalidades con Inteligencia Artificial
Asistente virtual "Aria" con comandos de voz
Generación automática de recetas
Sugerencias de menús y platos
Generación de imágenes de platos
Transcripción de audio a texto
Análisis predictivo y recomendaciones
Procesamiento de facturas con IA
2.3 Módulos Adicionales (CostePro Ultra)
Gestión de Buffets y Catering
Planificación de eventos
Etiquetado y trazabilidad
Producción y logística
3. Registro y Cuenta
3.1 Requisitos de Elegibilidad
Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta
Si actúas en nombre de una empresa, debes tener autoridad legal para vincularla
Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada
Solo puede haber un trial gratuito por persona/dispositivo
3.2 Autenticación
Utilizamos Google OAuth para la autenticación. No almacenamos contraseñas. La seguridad de tu cuenta de Google es tu responsabilidad.
3.3 Responsabilidad de la Cuenta
Eres responsable de toda la actividad bajo tu cuenta
No puedes compartir tu cuenta con terceros
Debes notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado
Una cuenta = un restaurante/negocio
4. Planes y Suscripciones
Plan
Características
IA Incluida
Prueba Gratuita
Acceso completo 15 días
Sí (limitada)
CostePro Standard
Funciones básicas
No
CostePro Premium
Todo + IA avanzada
Sí
CostePro Ultra
Todo + Buffets & Catering + Voz
Sí (ilimitada)
4.1 Pagos
Procesados de forma segura a través de Stripe
Precios adaptados a tu región (detectada automáticamente)
Renovación automática mensual o anual
Cancelación disponible en cualquier momento
4.2 Política de Reembolsos
15 días de prueba gratuita para evaluar el servicio
No se realizan reembolsos por períodos parciales
Al hacer upgrade, se aplica crédito proporcional
Casos excepcionales: contactar a soporte
5. Uso Aceptable
Puedes usar CostePro para:
✅ Gestionar tu restaurante, bar, cafetería u otro negocio de hostelería
✅ Crear, almacenar y organizar recetas e ingredientes
✅ Generar y enviar pedidos a proveedores
✅ Gestionar horarios y fichaje de personal
✅ Registrar controles APPCC y de higiene
✅ Generar informes para uso interno
✅ Usar la IA para obtener sugerencias y asistencia
✅ Gestionar eventos de catering (plan Ultra)
6. Uso Prohibido
⛔ Está estrictamente prohibido:
Usar el Servicio para actividades ilegales
Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
Hackear, descompilar o realizar ingeniería inversa
Sobrecargar intencionadamente los servidores
Usar bots o scripts automatizados sin autorización
Revender o sublicenciar el acceso al Servicio
Crear múltiples cuentas para abusar del trial gratuito
Almacenar contenido ilegal, ofensivo o que viole derechos de terceros
Usar la IA para generar contenido dañino, engañoso o ilegal
Presentar imágenes generadas por IA como fotografías reales
Usar el servicio para asesoramiento médico o nutricional clínico
Almacenar datos sensibles de salud de empleados sin base legal
7. Uso de Inteligencia Artificial
🤖 CostePro utiliza IA de forma extensiva
Al usar nuestro servicio, aceptas que utilizamos modelos de inteligencia artificial de Google (Gemini, Imagen) para proporcionar funcionalidades avanzadas. Para más detalles, consulta nuestra Política de Uso de IA.
7.1 Funcionalidades con IA
Generación de recetas: Crea recetas basadas en tus ingredientes y preferencias
Asistente de voz: Controla la app mediante comandos hablados
Generación de imágenes: Crea representaciones visuales de platos
Transcripción de audio: Convierte voz a texto para crear recetas o pedidos
Sugerencias de menú: Recomienda platos basándose en tendencias y datos
Análisis predictivo: Anticipa necesidades de inventario y personal
7.2 Limitaciones de la IA
⚠️ Advertencias importantes:
La IA puede cometer errores y generar información inexacta
Las recetas generadas son sugerencias, no recetas profesionales verificadas
Los cálculos de costes son aproximaciones
La IA no tiene conocimiento de tu inventario real ni de precios actualizados
Las sugerencias nutricionales son estimaciones, no consejos médicos
7.3 Tu Responsabilidad con la IA
Verificar siempre el contenido generado antes de usarlo
No depender exclusivamente de la IA para decisiones críticas
Revisar alérgenos e información de seguridad alimentaria manualmente
Entender que la IA es una herramienta de asistencia, no un sustituto del juicio profesional
8. Contenido Generado por IA
8.1 Recetas Generadas
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD:
Las recetas generadas por inteligencia artificial son sugerencias orientativas y no constituyen recetas profesionales certificadas. CostePro:
NO garantiza la seguridad alimentaria de las recetas generadas
NO verifica la compatibilidad de ingredientes
NO asume responsabilidad por resultados culinarios
NO certifica la información de alérgenos generada automáticamente
El usuario es responsable de verificar y adaptar las recetas según normativa sanitaria aplicable.
8.2 Imágenes Generadas
Las imágenes creadas por IA son representaciones artísticas, no fotografías reales
Prohibido presentarlas a clientes como fotos del plato real
Uso permitido: inspiración visual, placeholders, diseño interno
Recomendación: usa fotografías reales para menús públicos
8.3 Propiedad del Contenido Generado
El contenido generado por IA basado en tus datos es tuyo
No reclamamos propiedad sobre tus recetas o contenido derivado
Puedes usar el contenido generado para tu negocio
No puedes atribuir autoría humana a contenido generado por IA
9. Audio y Reconocimiento de Voz
9.1 Asistente de Voz "Aria"
El asistente de voz permite controlar CostePro mediante comandos hablados. Al usar esta función:
Autorizas el acceso al micrófono de tu dispositivo
Aceptas que tu voz sea procesada para reconocimiento de comandos
Entiendes que el audio NO se almacena permanentemente
9.2 Otras Funciones de Audio
Creación de recetas por voz: Dictado de ingredientes y pasos
Dictado de pedidos: Crear pedidos hablando
Inventario por voz: Contar stock mediante dictado
9.3 Tratamiento del Audio
El audio se procesa en tiempo real
Se transcribe a texto mediante APIs de reconocimiento de voz
No almacenamos grabaciones de audio
Puedes revocar el permiso de micrófono en cualquier momento
10. Datos de Empleados de tu Restaurante
⚠️ Responsabilidad Compartida
Cuando introduces datos de empleados en CostePro:
TÚ eres el Responsable del Tratamiento según el RGPD
CostePro actúa como Encargado del Tratamiento
CostePro NO es parte de la relación laboral con tus empleados
10.1 Tus Obligaciones como Empleador
Informar a tus empleados sobre el uso de CostePro
Obtener consentimiento cuando sea legalmente necesario
Cumplir con las leyes laborales de tu jurisdicción
Respetar los derechos de privacidad de tus empleados
Gestionar solicitudes de acceso/eliminación de datos de empleados
10.2 Sistema de Fichaje
El sistema de fichaje es una herramienta facilitadora
El cumplimiento de la normativa de registro horario es tu responsabilidad
CostePro no verifica la exactitud de los registros
Debes conservar los registros según la legislación aplicable
10.3 Portal de Empleados
El PIN de acceso se almacena localmente en el dispositivo del empleado
Tú decides qué empleados tienen acceso al portal
Eres responsable de comunicar las normas de uso a tu personal
11. Datos de Terceros - Módulo Catering
11.1 Datos de Clientes de Eventos
El módulo de Catering permite almacenar datos de clientes (nombre, email, teléfono, empresa).
Tu responsabilidad:
Obtener el consentimiento de tus clientes para almacenar sus datos
Informarles sobre el uso de CostePro como herramienta de gestión
Atender sus solicitudes de acceso, rectificación o eliminación
No almacenar datos innecesarios o excesivos
12. APPCC y Cumplimiento Sanitario
⚠️ DESCARGO DE RESPONSABILIDAD CRÍTICO
CostePro proporciona herramientas para facilitar el registro de controles APPCC. Sin embargo:
CostePro NO garantiza el cumplimiento de normativa sanitaria
CostePro NO sustituye la supervisión de profesionales sanitarios
CostePro NO verifica la exactitud de los datos registrados
CostePro NO asume responsabilidad ante inspecciones sanitarias
El cumplimiento de normativas sanitarias (APPCC, higiene alimentaria) es exclusiva responsabilidad del propietario del establecimiento.
12.1 Uso de Registros APPCC
Los registros de temperatura, limpieza y control son herramientas de ayuda
Debes verificar que cumplen con los requisitos de tu autoridad sanitaria
Conserva registros adicionales si tu normativa local lo requiere
Consulta con tu asesor de seguridad alimentaria
13. Alérgenos y Etiquetado Alimentario
⚠️ ADVERTENCIA IMPORTANTE
La información de alérgenos en CostePro es orientativa y se basa en los datos que introduces. CostePro:
NO garantiza la precisión de la información de alérgenos
NO detecta contaminación cruzada
NO sustituye el análisis de laboratorio
NO exime de responsabilidad al establecimiento
Eres legalmente responsable de proporcionar información precisa de alérgenos a tus clientes según el Reglamento UE 1169/2011 y normativa local aplicable.
13.1 Tu Responsabilidad
Verificar la información de alérgenos con tus proveedores
Actualizar los datos cuando cambien los ingredientes
Formar a tu personal sobre alérgenos
Mantener procedimientos de gestión de alérgenos
Consultar con especialistas en seguridad alimentaria
14. Cálculos, Escandallos y Análisis Financieros
📊 Precisión de los Cálculos
Los cálculos de costes, márgenes, precios y escandallos en CostePro son herramientas de estimación:
Se basan en los datos que introduces (precios, cantidades, mermas)
No tienen en cuenta costes variables no introducidos
No sustituyen la contabilidad profesional
Pueden contener errores de redondeo o cálculo
Verifica siempre los cálculos críticos antes de tomar decisiones comerciales.
14.1 Recomendaciones
Usa los escandallos como punto de partida, no como verdad absoluta
Actualiza los precios de ingredientes regularmente
Considera costes indirectos no incluidos (energía, personal, etc.)
Consulta con un asesor financiero para decisiones importantes
15. Propiedad Intelectual
15.1 Propiedad de CostePro
El software, diseño, código y marca son propiedad de CostePro
El nombre "CostePro" y el logo están protegidos
Se te concede una licencia limitada, no exclusiva y no transferible
15.2 Tu Contenido
Retienes la propiedad de tus recetas, datos e imágenes subidas
Nos otorgas licencia para almacenar y procesar tu contenido
Esta licencia termina al eliminar tu cuenta
15.3 Contenido Generado por IA
El contenido generado basado en tus datos es tuyo
Puedes usarlo comercialmente en tu negocio
No puedes reclamar copyright exclusivo sobre contenido genérico de IA
16. Contenido del Usuario
16.1 Tu Responsabilidad
Eres responsable de todo el contenido que subas o introduzcas: